Source : Official Google Blog
Ces dernières années, les forums d'aide Google ont été le lieu de rendez-vous des utilisateurs, développeurs, ou n'importe qui d'autre ayant une opinion à partager à propos de Google ou de ses produits. Nous avons pris note de ce que vous avez exprimé, et avons été impressionné par les centaines de milliers de personnes qui comprennent parfaitement nos produits, et qui sont disposés à partager leurs connaissances. C'est grâce à des experts comme les orkuteers, les Google Apps Power Posters, les Webmaster Help Bionic Posters, et plein d'autres, que le forum est un endroit de choix pour obtenir des réponses de qualité, reporter des bugs, nous faire part de vos suggestions, et partager vos astuces et conseils.
Afin de vous permettre d'obtenir encore plus rapidement des réponses à vos questions, ainsi que de pouvoir repérer les commentateurs les plus efficace, nous avons migré nos forums vers un nouveau système conçu pour aider, encourager et récompenser tous les visiteurs.
Voici un échantillon des nouvelles fonctionnalités :
- Résultats de recherche améliorés
- La possibilité de désigner certains membres particulièrement actif en tant que "Top Contributeurs"
- Un système de réputation et de classement
- La possibilité pour les utilisateurs, les Top Contributeurs, et les Googlers (employés de Google) de marquer des questions comme "répondues"
- Accès facilité au contenu du Centre d'aide
- Des profils utilisateurs plus riche, mettant en valeur votre activité sur le forum
Cette vidéo vous donne un peu plus de détails sur ces derniers changements :
Quelques produits -- AdWords, AdSense, Android Market, Google Apps, Google Chrome, ainsi que la plupart de nos produits polonais -- ont déjà migré vers ce nouveau système. Dans les mois à venir, nous convertirons les autres forums d'aide, d'abord en anglais, puis dans les autres langues.
Si vous avez une question, un bug à signaler, une suggestion, ou désirez simplement discuter, vous êtes les bienvenus sur nos forums. Les Googlers vérifieront de temps en temps et prendront le temps de répondre aux questions, écouter vos remarques, et mettre en valeur les réponses les plus pertinentes ainsi que les personnes qui les ont postées.
Note : Ce nouveau forum n'est pour le moment disponible que pour les produits anglais et polonais. Pour les forums d'aide en français, c'est par ici. - 08/11/08
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